AI Experience Design

サービスの内容

AIモデルが仕事の一部を担うプロダクトのためのデザインです。設計するのはモデルそのものではなく、その周りのインタラクションです。ユーザーは何を頼むのか、処理中にシステムは何を見せるのか、結果をどう確かめるのか、答えが間違っていたらどうなるのか。

AIプロダクトで本当に難しいのは、モデルではありません。その出力を信じていいのかを人が判断する、インターフェースの側です。

こんな方に

• 既存プロダクトにAI機能を加えるチーム

• エージェントやアシスタント、生成コンテンツを中心に据えたプロダクト

• 社内や専門家向けのAIワークフローを設計するチーム

• 機密保持の観点から、AIを使える範囲に制約がある組織

解決する問題

デモでは見栄えがするのに、誰も二度目を使わない。システムが何をしたのか、なぜそうしたのかがユーザーに伝わらない。出力が間違っていたときに引き返す道がなく、次第に使われなくなる。本来はワークフローとして見せるべきところで、モデルをそのまま露出させている。

お渡しするもの

• 入力、確認、修正のためのインタラクションモデル

• チャット画面にとどまらない、モデルを組み込んだワークフローの設計

• 不確実な結果、失敗、途中までの結果に対応する画面の状態

• 答えの根拠や出どころがユーザーに見えるインターフェースパターン

• 実装に移せるUI

• 自動化すべきでない範囲についての提言

Labとのつながり

Mokujiroでは自らAIの実験を行い、その結果を公開しています。一般向けのハードウェアだけで完全にオフラインで動かしたローカルモデルの実験もそのひとつです。こうしたインタラクションのパターンは、クライアントのプロダクトに持ち込む前に、まずLabで試しています。